Mytrip rechaza cancelación parcial, sin reembolso pese a solicitud
El 20 de marzo compré a través de Mytrip un billete de avión para tres personas desde Trabzon a Estambul. Debido a un cambio en mi programa, solo quería cancelar el billete que estaba a mi nombre. El importe total que pagué fue de aproximadamente 7.500 ₺ y solicité la devolución únicamente del billete que me corresponde. Al contactar al servicio de atención al cliente de Mytrip, me informaron que no se podía realizar ningún reembolso porque la tarifa del servicio era inferior al precio del billete. Ante esa respuesta, pedí al menos una devolución parcial, pero me confirmaron que tampoco era posible y que no habría reembolso alguno. Por la necesidad de cancelar el billete por el cambio de planes, solicito que se me realice una devolución parcial, aunque sea con una deducción razonable. Pido que se apliquen de manera más justa tanto la tarifa del servicio como las condiciones de cancelación, y que se repare el perjuicio que he sufrido.
