MUBI me cobró después de cancelar la prueba, ¿cómo puedo obtener un reembolso?

Es importante asegurarte de que MUBI haya cancelado tu prueba gratuita antes de que finalizara, si te cobraron después de haberla cancelado.

Según las reglas de MUBI, las suscripciones no son reembolsables. Sin embargo, si crees que el cargo fue incorrecto, puedes contactar a su equipo de soporte para recibir ayuda.

Envía un correo electrónico al servicio de atención al cliente de MUBI a [email protected] para solicitar un reembolso. Proporciona información como el correo electrónico de tu cuenta, la fecha en que cancelaste la prueba y cualquier correo de confirmación que hayas recibido.

Para evitar problemas en el futuro, asegúrate de cancelar tu prueba a través de la sección "Suscripción" en la configuración de tu cuenta antes de que finalice el período de prueba.

Esto evitará que se realicen cargos por accidente. Si te registraste a través de otro sitio, como la Apple App Store o Google Play, tendrás que cancelar a través de ese sitio.

Si el problema sigue sin resolverse, considera presentar un reclamo en Xolvie para generar conciencia sobre el problema e informar a otros.