Me indigna que mi paquete esté retenido sin explicación. Lo contraté con MRW y debería estar en camino, pero sigue detenido. Ya revisé el rastreo y no hay ninguna notificación ni información clara de por qué no avanza. Si hay algo que debo enviar o pagar, que me lo digan ya. Si no pueden liberarlo, exijo el reembolso inmediato. No quiero excusas ni demoras, solo una solución real y rápida. Esto no puede quedar así.
Les escribo para manifestar mi frustración con el estado de mi envío con la empresa MRW. Desde la compra he tenido que lidiar con reprogramaciones constantes sin explicaciones ni soluciones reales. Este subir y bajar me tiene harto porque en el paquete está algo de mí y cada día que pasa me retrasa ...
Mi paquete enviado hace una semana no ha llegado a su destino hasta hoy, llevo llamando al servicio de atención al cliente de Correos por una semana y no me resuelven el problema. Quiero mencionar especialmente que el personal es muy maleducado, te responden con un tono agresivo, no tienen paciencia...
La pesadilla con SEUR parece no tener fin, es como si lo hicieran a propósito. Después de enviar más de 20 correos reclamando solo recibo respuestas genéricas como “lo sentimos, estamos trabajando para mejorar” o “le pedimos disculpas”, pero en ningún momento contestan mis preguntas ni atienden mis ...
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