Pieza esencial fuera de stock, solicito repuesto a Moulinex
Hace aproximadamente veinticinco días contacté al servicio autorizado de Tefal/Moulinex para solicitar una cámara de cocción nueva para mi tostadora modelo OW502031/B7. Me informaron que la pieza ya no está disponible, que el plazo de suministro de repuestos era de siete años y que, al haber expirado dicho plazo, no pueden ayudarme. Hoy también llamé al centro de atención al cliente y me confirmaron la imposibilidad de conseguir la cámara de repuesto. Necesito seguir utilizando el electrodoméstico, pero la imposibilidad de reemplazar esa pieza esencial me está causando un perjuicio considerable. Por ello, solicito que se me proporcione la cámara de cocción de repuesto y que se me brinde el apoyo necesario para poder continuar usando mi tostadora sin inconvenientes. Agradezco una solución pronta y eficaz a este problema.
