Compré Moulinex en línea y no recibí el producto ni el reembolso

El 24 de julio de 2025, realicé una compra a través de la aplicación Letgo, adquiriendo una máquina de pan de la marca Moulinex de un vendedor ubicado en Özvatan, Kayseri. El pago, por un total de ₺1274, lo realicé utilizando la función en Letgo y mi número de pedido es 85359. Después de completar el pago, el vendedor no envió el producto y tampoco generó ningún envío a mi nombre. Cuando contacté al vendedor, simplemente me expresó que lamentaba la situación, pero hasta ahora no he recibido el producto ni se ha ofrecido ninguna solución concreta. Mi expectativa de Letgo es que me ayuden a resolver este problema, ya sea devolviéndome el importe que pagué o asegurándose de que el producto se envíe lo antes posible. Agradecería una pronta respuesta y asistencia para resolver esta situación.