No puedo emparejar mi cámara Motorola VM 64 con la aplicación

Compré una cámara para bebé Motorola VM 64 y la he estado utilizando sin problemas durante varios meses. Sin embargo, recientemente intenté volver a conectar el dispositivo con la aplicación móvil y descubrí que ya no aparece en la lista de dispositivos disponibles, lo que me impide realizar el emparejamiento nuevamente. He intentado seguir los pasos habituales: eliminé el registro existente desde la aplicación, creé uno nuevo y reinicié tanto el teléfono como la cámara, pero el dispositivo sigue sin mostrarse en la aplicación. Por favor, necesito asistencia para resolver este inconveniente, ya que dependo de la cámara para vigilar a mi bebé y la falta de conexión me genera mucha preocupación. ¿Podrían indicarme qué debo hacer para que la cámara vuelva a aparecer y pueda volver a configurarla correctamente? Agradezco mucho cualquier ayuda que puedan ofrecer.