Problemas para retirar dinero de MoonPay, solicito solución

10 de agosto de 2023 15:083

He enviado fondos a mi cuenta de Moonpay con la intención de transferirlos a otra bolsa de criptomonedas, pero el sistema no me permite efectuar la transferencia. Es como si hubieran retenido mi dinero sin ofrecer una explicación clara. He intentado varias veces retirar mis fondos, pero cada intento termina con un mensaje de error que me impide completar la operación. Además, solicité asistencia al servicio de atención al cliente, pero no recibí ninguna ayuda útil; las respuestas fueron vagas y no resolvieron mi problema. Por todo lo anterior, exijo la devolución inmediata de todo el importe que tengo bloqueado en la plataforma, y solicito que se agilice este proceso lo antes posible para evitar mayores inconvenientes.

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