Quiero retirar el saldo de 7600 ₺ de mi cuenta MoonPay, pero no acepta ninguna de mis cuentas bancarias ni mis tarjetas. He probado con tarjetas del Banco İs, Banco Ziraat, Banco Garanti, QNB Finansbank y la tarjeta Papara; todas están a mi nombre, pero no obtengo resultados. Cuando intento realizar la operación a través de la aplicación y empiezo a escribir el número de la tarjeta, aparece una advertencia que dice “esta tarjeta no puede ser utilizada”. Mi cuenta está completamente verificada y es la primera vez que intento retirar dinero. Exijo que se solucione el problema y se me brinde el apoyo necesario para poder retirar mi saldo. He intentado contactar al servicio de atención al cliente sin recibir respuesta, y el tiempo que lleva este inconveniente está afectando mis planes financieros. Agradecería una respuesta rápida y una solución definitiva.
He enviado fondos a mi cuenta de Moonpay con la intención de transferirlos a otra bolsa de criptomonedas, pero el sistema no me permite efectuar la transferencia. Es como si hubieran retenido mi dinero sin ofrecer una explicación clara. He intentado varias veces retirar mis fondos, pero cada intento...
He descubierto que se ha creado una cuenta de Moonay utilizando mi tarjeta de crédito emitida por Akbank, aunque yo nunca autoricé esa suscripción. No reconozco haber realizado ningún registro y exijo la cancelación inmediata de todas las operaciones que se hayan efectuado sin mi consentimiento. Con...
Tengo un saldo aproximado de ₺7.000 en mi cuenta de Binomo, pero no puedo retirar mi dinero debido a problemas con la verificación de las tarjetas registradas en el sistema. Actualmente, tengo tres tarjetas asociadas a mi cuenta, pero solo una de ellas está verificada. Las otras dos tarjetas no está...
He estado experimentando un problema con los retiros de mi cuenta, ya que mis solicitudes de retiro han sido canceladas sin ninguna explicación clara. No he recibido ningún motivo específico ni justificación sobre por qué ocurre esto. Además, he intentado comunicarme con el soporte, pero no he logra...
Compré Bitcoin en MoonPay por un valor de 5.000 ₺. Según la tasa anunciada, debería haber recibido 0,0055 BTC, pero la cantidad nunca apareció en mi cuenta. En su lugar, solo se acreditaron dos pequeñas fracciones: 0,000544 BTC y 0,000545 BTC, lo que equivale a aproximadamente 830 ₺. He contactado a...
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