El 29 de agosto realicé la compra de una laptop Monster Tulpar T7 a través de la página web oficial de la marca. El producto llegó a mis manos el lunes 1 de septiembre, pero lamentablemente detecté un problema de píxeles muertos en la pantalla. Por esta razón, el 5 de septiembre envié el portátil al servicio técnico bajo garantía y el 8 de septiembre Monster recibió el equipo, según el número de seguimiento de servicio KAR0925150176. Desde entonces, los representantes de Monster me han asegurado que se realizará el cambio del producto. Sin embargo, llevo nueve días comunicándome diariamente por teléfono y cada vez me informan que el cambio ya se realizó y que mi laptop será enviada pronto, pero hasta ahora no he recibido ningún número de seguimiento ni información de envío. Además, cada llamada recibo explicaciones diferentes y el proceso se sigue retrasando. Mientras tanto, continúo pagando las cuotas de mi computadora, pero aún no he podido utilizarla correctamente. Compré este equipo principalmente para mis estudios y necesito que se resuelva esta situación cuanto antes. Solicito que el portátil reemplazado sea enviado de inmediato para poder continuar con mis actividades académicas sin más inconvenientes.
El 19 de septiembre de 2025, envié mi portátil Monster Tulpar T7, cuyo período de garantía ya había expirado, al servicio técnico debido a un problema. Utilicé Yurtiçi Kargo para el envío y, al entregar el paquete, verifiqué que tanto la caja como el producto no presentaban daños visibles, por lo qu...
Recientemente compré una laptop Huma H4 V5.1.10 de Monster. A pesar de ser nueva, encontré un problema de conectividad Wi-Fi que pasó desapercibido durante la supuesta preinspección. Mientras que el Monster Tulpar T6 se conectaba perfectamente en el mismo lugar, mi dispositivo Huma tenía dificultade...
Compré mi computadora Monster Tulpar T7 a través del sitio web oficial de Monster, pagando aproximadamente ₺45,000 con tarjeta de crédito, y la estoy utilizando en Hatay. Cuando recibí el dispositivo, la función de cambio de color en el teclado funcionaba perfectamente. Sin embargo, recientemente no...
Entregué mi computadora al servicio técnico con el número KAD032487070. Facilitó el reemplazo de la computadora inicial; sin embargo, después de eso, la misma computadora comenzó a experimentar errores crónicos nuevamente, a partir del tercer mes. A pesar de experimentar problemas como congelamiento...
El 25 de agosto envié mi computadora Monster Notebook Abra A5 al servicio técnico bajo garantía, solicitando un mantenimiento general y explicando que la tecla "w" se quedaba atascada. Sin embargo, después de aproximadamente 15 días, el dispositivo me fue devuelto con la indicación de que "no se det...
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