Monster Notebook Abra A5, tecla W atascada tras servicio en garantía
El 25 de agosto envié mi computadora Monster Notebook Abra A5 al servicio técnico bajo garantía, solicitando un mantenimiento general y explicando que la tecla "w" se quedaba atascada. Sin embargo, después de aproximadamente 15 días, el dispositivo me fue devuelto con la indicación de que "no se detectó ningún problema en el teclado y se realizó el mantenimiento". A pesar de esto, el inconveniente con la tecla "w" persiste y no se ha proporcionado ninguna solución efectiva hasta el momento. Mi número de registro de servicio es KAR082***262. Solicito que se realice una revisión más detallada de mi equipo para identificar y solucionar el problema con la tecla del teclado. Espero que se tomen las medidas necesarias para resolver esta situación lo antes posible, ya que afecta negativamente mi experiencia de uso y dificulta mis tareas diarias. Agradezco su atención y espero una pronta respuesta.
