Recientemente compré una laptop Huma H4 V5.1.10 de Monster. A pesar de ser nueva, encontré un problema de conectividad Wi-Fi que pasó desapercibido durante la supuesta preinspección. Mientras que el Monster Tulpar T6 se conectaba perfectamente en el mismo lugar, mi dispositivo Huma tenía dificultades para conectarse y lo hacía a una velocidad significativamente menor. Para abordar este problema, hice un hueco en mi apretada agenda y dejé el producto en el centro de servicio de Kartal esta mañana, exigiendo una inspección urgente debido a un problema de servicio en un producto nuevo. Sin embargo, durante mi conversación al mediodía, el representante de atención al cliente, el Sr. M****, me informó que el proceso estaba en cola, con un tiempo de servicio estándar de 20 días. Me encontré con indiferencia. Me parece inaceptable que un producto que compré nuevo haya sido entregado sin una inspección adecuada por parte de su empresa, y ahora tengo que sufrir las consecuencias. Ahora quiero devolver el producto porque no estoy recibiendo ninguna información. Quiero hablar con una persona autorizada y solicito contacto directo de un representante para explicar la situación por teléfono, en lugar de recibir respuestas estándar.
Estoy enfrentando múltiples problemas con mi laptop Huma H4 V4.1 de Monster Computer Technologies. Primero, la laptop no enciende sin estar conectada. Aunque se inicia inicialmente, al abrir cualquier aplicación, se apaga automáticamente. Al intentar reiniciarla, se apaga nuevamente antes de llegar ...
Envié mi dispositivo Huawei al centro de servicio Genpa Etiler según las indicaciones de la marca debido a un mal funcionamiento. Sin embargo, a pesar de que han pasado cinco días hábiles, el centro de servicio ni siquiera ha revisado el dispositivo. Cuando contacté a Huawei, simplemente se desenten...
El 29 de agosto realicé la compra de una laptop Monster Tulpar T7 a través de la página web oficial de la marca. El producto llegó a mis manos el lunes 1 de septiembre, pero lamentablemente detecté un problema de píxeles muertos en la pantalla. Por esta razón, el 5 de septiembre envié el portátil al...
El 25 de agosto envié mi computadora Monster Notebook Abra A5 al servicio técnico bajo garantía, solicitando un mantenimiento general y explicando que la tecla "w" se quedaba atascada. Sin embargo, después de aproximadamente 15 días, el dispositivo me fue devuelto con la indicación de que "no se det...
Envié mi portátil HP al servicio autorizado el 30 de enero, y han pasado más de 20 días hábiles desde entonces. Aunque dijeron que lo arreglarían rápidamente, todavía están esperando que lleguen las piezas. Esta espera es demasiado larga, y podría presentar una queja ante la agencia que protege los ...
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