Monster YETKILI7 portátil, problema recurrente de chipset tras reparación
Quiero compartir mi experiencia con el servicio técnico autorizado de Monster YETKILI7. El 29 de julio de 2015 entregué personalmente mi dispositivo porque no mostraba imagen en su propia pantalla, aunque sí funcionaba con una pantalla externa. Tras realizar mis propias pruebas, envié el portátil y esperé 15 días. El servicio técnico me informó que el problema estaba en el chipset sur y que era necesario reemplazarlo. Acepté el cambio, pero luego me dijeron que también era necesario cambiar el panel LCD, lo cual me pareció costoso, así que decidí no hacerlo y usar una pantalla externa. Recibí mi dispositivo en funcionamiento, con el chipset reemplazado. Sin embargo, solo un mes después, el 17 de septiembre, el mismo error del chipset volvió a aparecer. Las soluciones sugeridas como combinaciones de teclas FN o problemas de electricidad estática no funcionaron. Al contactar al servicio técnico, pregunté si el reemplazo del chipset estaba cubierto por garantía y me dijeron que no, que tendría que pagar de nuevo. Ahora me siento frustrado, ya que me solicitan ₺5200 solo por el cambio del chipset, y el portátil apenas estuvo un mes en uso tras la reparación. Solicito una solución para mi situación, ya que no es una cantidad pequeña y el problema persiste.
