Monopoly GO, baneo injusto y cierre de mi cuenta, solicito revisión
El 22 de abril, alrededor de las 14:25, mi cuenta en Monopoly GO fue suspendida sin ninguna explicación y, tras tres días de prohibición, al intentar entrar nuevamente descubrí que había sido cerrada de forma definitiva. A pesar de haber realizado compras dentro del juego, mi progreso era prácticamente nulo, por lo que considero esta medida totalmente injusta. Intenté contactar al equipo de soporte desde la propia aplicación, pero llevo entre 40 y 45 minutos sin lograr hablar con un representante de atención al cliente. Aunque dispongo de capturas de pantalla que demuestran lo ocurrido, no he podido comunicar mi situación a nadie. Exijo que mi cuenta sea reactivada de inmediato y que se elimine el ban que considero arbitrario. En caso de que no sea posible reabrirla, solicito el reembolso completo de todas las compras realizadas dentro del juego.
