Mi cuenta de Monopoly GO fue suspendida sin explicación, ¿cómo la recupero?

Si Monopoly GO suspendió tu cuenta sin darte una explicación, solicita una revisión lo antes posible. La suspensión puede deberse a una revisión de seguridad, un error del sistema o una posible infracción detectada automáticamente.

• Reúne:
• ID de usuario
• nombre del perfil
• correo asociado a la cuenta
• capturas del mensaje de suspensión

Haz capturas donde se vea:

• el aviso de suspensión
• cualquier código de error
• la pantalla de inicio del juego

Antes de reclamar:

• verifica que utilizas la cuenta correcta (Facebook, Apple ID o Scopely)
• comprueba si recibiste un correo con el motivo de la suspensión

Si el problema continúa, contacta al soporte de Monopoly GO desde Configuración > Ayuda o mediante el Centro de Ayuda oficial e indica:

• cuándo se suspendió la cuenta
• que no recibiste una explicación
• las comprobaciones que ya realizaste

Solicita específicamente:

• el motivo exacto de la suspensión
• una revisión manual de la cuenta
• la reactivación si se trató de un error
• información sobre el estado de tu progreso y compras

Si el problema sigue sin resolverse, considera presentar un reclamo en Xolvie para crear conciencia sobre el problema e informar a otros.