El 09.06.2024, realicé un envío de 100 € a Ucrania a través de la sucursal de PTT en Avsallar, Alanya, utilizando Moneygram (MTCN: 48076387). Sin embargo, el dinero que envié fue bloqueado y, desde hace dos días, ni el destinatario ha recibido el monto ni yo he obtenido el reembolso. He contactado varias veces tanto con Moneygram como con PTT por teléfono, pero no he recibido ninguna explicación clara sobre la situación. Me solicitan constantemente información personal excesiva y detallada, como el nombre de la madre, el padre, el abuelo del destinatario, su ocupación, su trabajo anterior, el lugar donde vive, datos de la aldea o pueblo y la razón del envío. En el momento de realizar la transacción, no se me informó que se requeriría este tipo de datos. Es la primera vez que experimento un problema así y mi confianza se ha visto seriamente afectada. Ni se completa la operación ni se me devuelve el dinero que envié. Debido a la solicitud de tanta información personal y a que no se resuelve mi situación, presento mi queja tanto contra Moneygram como contra PTT. Solicito que el importe enviado me sea reembolsado lo antes posible.
Realicé una transferencia de dinero a Tailandia a través de Western Union en QNB Finansbank, pero después de dos días aún no he recibido el número de seguimiento MTCN. Este número es esencial para que la persona destinataria pueda retirar el dinero, y sin él, la operación queda completamente bloquea...
El 13 de agosto de 2024, realicé un pago de $200 a través de Western Union en PTT de Ucrania. Al revisar el número MTCN, parece que el destinatario ya ha recogido el dinero. Desafortunadamente, el destinatario aún no ha recibido los fondos. ¿Cómo puede marcarse la transferencia como recogida? ¿Dónd...
El día 13 de mayo de 2025, acudí a la sucursal de RIA-UPT / MoneyGram ubicada en Çınar Sokak No:1/B, barrio İstiklal, Odunpazarı, Eskişehir, con la intención de realizar una transferencia de dinero a Rusia. Sin embargo, la empleada que atendía en ese momento, una mujer, me impidió completar la opera...
El 08.05.2025, realicé una transferencia de dinero a través de la banca móvil de Akbank utilizando Western Union. Por un pequeño error en una letra de mi nombre, el dinero no pudo ser entregado al destinatario. Desde esa fecha, he solicitado varias veces la devolución del importe, y en varias ocasio...
Desde el 28 de agosto de 2024, he solicitado que se elimine la verificación telefónica de mi cuenta individual de Payoneer. Para este proceso, abrí un ticket con el número de referencia 250901-021988 y, a través de este canal, me pidieron que proporcionara la información de mi dirección registrada. ...
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