No recibí el MTCN tras transferencia Western Union en QNB Finansbank

Realicé una transferencia de dinero a Tailandia a través de Western Union en QNB Finansbank, pero después de dos días aún no he recibido el número de seguimiento MTCN. Este número es esencial para que la persona destinataria pueda retirar el dinero, y sin él, la operación queda completamente bloqueada. He intentado comunicarme con el servicio de atención al cliente y también he visitado la sucursal, pero en ningún caso he recibido asistencia efectiva o una solución concreta. Incluso he solicitado la cancelación de la operación, pero tampoco he obtenido respuesta. Esta situación me ha dejado en una posición muy complicada, ya que mi dinero está retenido y no tengo información clara sobre su estado. Además, la falta de comunicación y responsabilidad por parte del banco ha generado una gran pérdida de tiempo, estrés y desconfianza tanto para mí como para la persona que espera el dinero en el extranjero. Solicito que se resuelva el proceso de inmediato o que se cancele la transferencia y se me devuelva el importe en ₺. Si no recibo una respuesta satisfactoria, me veré obligado a acudir a las autoridades y compartir mi experiencia en diferentes plataformas. Espero una pronta solución.