Problemas con MoneyGram, perdí dinero al enviar euros a Chipre

Hola, quiero compartir mi experiencia reciente con MoneyGram al intentar transferir 900 euros a Chipre del Sur. Ayer al mediodía, realicé la transferencia y pagué una comisión de 75 euros, entregando un total de 975 euros. Sin embargo, a pesar de esperar mucho, la persona destinataria no pudo recibir el dinero. Cuando consulté, me dijeron que se habían olvidado de aprobar la transacción. Fui nuevamente por la mañana y me aseguraron que por la tarde estaría disponible, pero la situación no se resolvió. Nos mantuvieron esperando y luego informaron a mi amiga que el dinero estaba en Grecia, no en Chipre del Sur. Intenté aclarar la situación en la sucursal, pero solo recibí explicaciones confusas. Finalmente, decidimos cancelar la transferencia y solicitar el reembolso. Nos dieron un número y llamamos a Moneygram, quienes nos proporcionaron un código para retirar el dinero en cualquier sucursal. Sin embargo, cuando fui a la sucursal original, me informaron que el reembolso sería en ₺, aunque yo había entregado euros. El tipo de cambio aplicado fue mucho más bajo que el actual, por lo que finalmente recibí solo 903 euros en lugar de los 975 euros que entregué. Tras un día de espera y gestiones, perdí dinero en la operación. Solicito su ayuda para resolver esta situación. Gracias.