Corrector Missha de Color Incorrecto y No Obtengo Solución
El 16 de julio de 2026 realicé una compra en la sucursal Missha Mavibahçe y experimenté una gran decepción porque recibí un producto equivocado y no obtuve una respuesta orientada a la solución. En la tienda probé el corrector con un tester y el tono coincidía perfectamente con mi piel, por lo que lo adquirí. Al llegar a casa y abrir la caja descubrí que el corrector era de un tono mucho más claro y totalmente distinto al que había probado; no podía percatarme del error antes de abrir el empaque. Al día siguiente regresé a la tienda, expliqué la situación y solicité cambiar el tono del corrector. El personal rechazó mi solicitud argumentando que el producto ya estaba abierto, a pesar de que el error había sido suyo. Además, pedí una crema para el contorno de ojos, pero me vendieron un parche para la zona bajo los ojos. Logré cambiarlo por la crema solicitada, pero tuve que pagar un recargo adicional. En total pagué aproximadamente 2200₺ por todos los artículos. La falta de flexibilidad del personal ante el error de color y la ausencia de una actitud orientada al cliente me dejaron muy insatisfecho. Exijo que el corrector recibido sea reemplazado por el tono adecuado para mi piel y que el personal sea capacitado para evitar que situaciones similares perjudiquen a futuros compradores.
