Saldo retenido por MiFinity durante días, solicito solución

Estoy muy decepcionado de MiFinity, hace tiempo vengo experimentando problemas pero esta vez se pasaron, tienen retenido mi dinero desde hace 4 semanas, no hay nadie a quien contactar y los correos que envían al responder son genéricos, nadie sabe como puedo solucionar esto y de verdad que es una situación frustrante, deseo poder retirar mi dinero sin inconvenientes y lo deseo hacer cuanto antes, así que quedo a la espera de alguna solución o algún contacto que me pueda ser de utilidad para contactar con ellos.