Cuando MiFinity no responde tus correos de soporte, lo más efectivo es escalar el reclamo usando varios canales y dejar constancia escrita. Aquí tienes pasos prácticos:
• Historial de intentos: guarda copias de todos los correos enviados con fecha y hora. Esto será tu prueba principal.
• Formulario oficial: abre ticket en https://www.mifinity.com/contact-us, categoría Support not responding. Adjunta tus correos previos ignorados.
• Correo directo: reenvía tu caso a [email protected] con asunto Soporte sin respuesta – solicitud urgente. Incluye tu correo registrado, número de transacción (si aplica) y capturas de tus intentos fallidos.
• Teléfono de contacto: llama al +44 28 9581 2100 (oficina central en Reino Unido). Pide número de caso y constancia escrita de tu reclamo.
• Banco o método de pago: si tu problema está ligado a un depósito o retiro, abre disputa por servicio no prestado en tu banco o PayPal.
• Plazo escrito: exige una fecha de respuesta y confirma por escrito el seguimiento de tu caso.
👉 Publica tu experiencia en Xolvie, donde tu reclamo quedará documentado y acompañado hasta que MiFinity te brinde atención real.