Hace dos semanas, adquirí neumáticos de verano completamente nuevos para mi vehículo en el concesionario Er-san de Erzurum. Tras la compra, los neumáticos fueron instalados sin ningún inconveniente aparente. Sin embargo, posteriormente noté que los neumáticos colocados correspondían a la producción del año 2024, lo cual no me fue informado en ningún momento durante el proceso de compra ni en la entrega del vehículo. Al regresar al concesionario y hablar con el responsable, me explicó que en el sistema figuraba el año 2025, pero que efectivamente se habían instalado neumáticos de 2024. El encargado se disculpó por la situación, pero considero fundamental que se tomen medidas para evitar confusiones similares en el futuro. Solicito que se respete la transparencia con los clientes y que no se engañe a las personas en la venta de productos, especialmente cuando se trata de una inversión significativa como la compra de neumáticos, que en mi caso representó un gasto considerable de ₺.
El 11 de junio de 2025, adquirí neumáticos de la marca Michelin para mi vehículo en el concesionario autorizado Er-San Otomotiv en Erzurum, pagando un total de ₺31.600. Durante la compra, el concesionario me aseguró que recibiría un bono de combustible de ₺3.000 como parte de una promoción especial....
El 06.09.2025, adquirí cuatro neumáticos de invierno Goodyear Ultra Grip 8 en un distribuidor autorizado de la marca. Durante la compra, insistí específicamente en que se me instalaran neumáticos fabricados en 2025, aclarando que ni siquiera aceptaría productos de 2024. El vendedor me aseguró que re...
Compré neumáticos de invierno en el concesionario de Continental en Erzurum el 18.11.2022, y hace solo dos semanas, durante la instalación, el neumático se volvió inutilizable. El técnico que realizó la instalación afirmó que era un defecto de fabricación y lo envió al concesionario autorizado en Er...
En septiembre compré cuatro neumáticos en el concesionario Goodyear de Mersin Yenişehir. El 27 de diciembre, observé una grieta en la parte inferior del neumático delantero izquierdo de mi vehículo e informé inmediatamente al concesionario. El concesionario, indicando que el neumático estaba asegura...
El 4 de enero de 2024, compré un vehículo Renault Austral en el concesionario Renault Hedef Zeytinburnu. A pesar de que me aseguraron que el coche sería entregado para el 24 de enero de 2024, todavía no lo he recibido hasta el 21 de febrero de 2024. No se mencionó ningún problema crónico con el coch...
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