Compré neumáticos nuevos Michelin pero me instalaron modelos de 2024
Hace dos semanas, adquirí neumáticos de verano completamente nuevos para mi vehículo en el concesionario Er-san de Erzurum. Tras la compra, los neumáticos fueron instalados sin ningún inconveniente aparente. Sin embargo, posteriormente noté que los neumáticos colocados correspondían a la producción del año 2024, lo cual no me fue informado en ningún momento durante el proceso de compra ni en la entrega del vehículo. Al regresar al concesionario y hablar con el responsable, me explicó que en el sistema figuraba el año 2025, pero que efectivamente se habían instalado neumáticos de 2024. El encargado se disculpó por la situación, pero considero fundamental que se tomen medidas para evitar confusiones similares en el futuro. Solicito que se respete la transparencia con los clientes y que no se engañe a las personas en la venta de productos, especialmente cuando se trata de una inversión significativa como la compra de neumáticos, que en mi caso representó un gasto considerable de ₺.
