Compré neumáticos Michelin y no recibí el bono de combustible prometido
El 11 de junio de 2025, adquirí neumáticos de la marca Michelin para mi vehículo en el concesionario autorizado Er-San Otomotiv en Erzurum, pagando un total de ₺31.600. Durante la compra, el concesionario me aseguró que recibiría un bono de combustible de ₺3.000 como parte de una promoción especial. Confiando en esta promesa, completé la compra y proporcioné mis datos personales y los detalles de la factura para participar en la campaña. Sin embargo, después de 20 días, recibí un correo electrónico de Michelin informándome que la validez de mi factura no fue confirmada. Si existe algún problema con la factura, esto debería ser responsabilidad del concesionario, y si hay algún problema con la promoción, corresponde a la política de ventas de Michelin Turquía. Considero que nadie debería ser perjudicado por información publicitaria confusa o engañosa. Solicito que mi situación sea resuelta lo antes posible y espero una respuesta satisfactoria.
