Restricción a horario bancario para retirar saldo, pido solución a MetaPrime
Desde hace aproximadamente un año realizo operaciones de forex a través de MetaPrime. Durante todo ese tiempo, inclusive por las noches, podía solicitar retiros en cualquier momento, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, en los últimos tres meses la empresa ha decidido, sin emitir ningún aviso escrito ni información clara, restringir los retiros exclusivamente al horario bancario, de 09:00 a 17:00. Cuando intento hacer un retiro por la noche, envío un mensaje a través de WhatsApp a la compañía y la única respuesta que recibo es: “No es posible, realice el retiro por la mañana; el horario de retiro es de 09:00 a 17:00”. Esta limitación unilateral de mi derecho a retirar fondos las 24 horas me genera una evidente molestia y afecta negativamente la planificación de mis inversiones. Exijo que MetaPrime restablezca el acceso a retiros 24/7 como antes y que, en caso de introducir cambios importantes en las condiciones de trabajo, informe a los inversores de manera previa, clara y transparente.
