Problemas con el retiro de fondos en W2Forex
He tenido problemas con el proceso de retiro de fondos en W2 Forex. El 16 de julio de 2024, a las 15:45, solicité un retiro en tether a mi asesor de cuenta, la señora A*** S********. Me dijo que había mucha demanda ese día y que lo intentara al día siguiente. El 17 de julio de 2024, volví a contactar con la señora A***, quien me informó que no se sentía bien y que debía realizar la solicitud al día siguiente. Luego, hablé con mi representante, B*** E******, quien me indicó que debía seguir las instrucciones del asesor. No mostró interés en mi solicitud. Llamé al servicio de atención al cliente al número 02162050665, donde me atendió O*** N*****, quien me aseguró que resolvería el problema, pero no lo hizo. Posteriormente, un tal Erdem también prometió ocuparse del asunto, pero no hubo avances. Después de 2.5 horas, volví a llamar y no había progreso. Amenacé con presentar una queja a través de Meta5. Finalmente, la señora A***, que estaba indispuesta, me pidió el IBAN. Lo envié y, aunque tarde y con un monto reducido, recibí mi dinero. Si hubieran procesado mi solicitud inicial, habría retirado una cantidad mayor. Parece que W2 no está interesado en facilitar los retiros después de que se realiza la financiación.
