Meta Verified sin beneficios, solicito activar el soporte prometido
Desde el 21 de julio activé la suscripción Meta Verified para mi cuenta de Facebook, pero desde el primer día no he podido disfrutar de ninguno de los beneficios anunciados. En particular, la asistencia en vivo y el soporte por correo electrónico, que se promocionaban como exclusivos para suscriptores, nunca se han puesto a mi disposición; únicamente recibo respuestas automáticas a través del asistente de IA de Meta, al que también pueden acceder los usuarios gratuitos. El coste de la suscripción lo pago mensualmente a través de Google Play, aproximadamente 7 000 ₺. Considero que, a pesar de este importe tan elevado, las prestaciones de atención prioritaria y personalizada que se describen en la oferta no se cumplen. La opción para conectar con el soporte en vivo aparece inactiva y no he encontrado ningún contacto de correo al que dirigirme. Exijo que se restablezcan íntegramente los servicios de asistencia en vivo, el soporte por correo y la resolución rápida que se prometieron al contratar Meta Verified, y solicito que revisen mi caso para corregir esta situación y evitar que continúe la vulneración de mis derechos como suscriptora.
