Meta, cuenta de Facebook cerrada y sin soporte al cliente

Onur
Onur
Meta
11 de noviembre de 2025 21:07

Intenté iniciar sesión en mi cuenta de Facebook desde un nuevo dispositivo Android después de que mi teléfono anterior se rompiera. Sin embargo, la cuenta quedó bajo un bloqueo de seguridad. A pesar de haber ingresado los códigos de verificación enviados por correo electrónico y por SMS, la página se abre brevemente y desaparece inmediatamente, impidiéndome acceder a la cuenta. Este problema persiste desde hace aproximadamente una semana. Mi número registrado es 0505*****55 y la cuenta está a nombre de "O*** D****". En ella realicé una compra de 16₺ a través de Meta para un partido, y también mantengo una suscripción activa y una garantía asociada. He intentado comunicarme con el servicio de atención al cliente de Facebook, pero no he recibido ninguna respuesta. Exijo que se restablezca el acceso a mi cuenta lo antes posible y que se solucione la situación de manera satisfactoria. Adjuntaré una captura de pantalla al reclamo para respaldar mi caso.

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