Meta, problemas con aplicaciones y soporte al cliente insuficiente

Utilizo la aplicación WhatsApp Business en mi teléfono modelo Poco X6 Pro. Desde hace tiempo mantengo diez listas diferentes de mensajes masivos, con entre 20 y 160 contactos cada una, y diariamente envío mensajes a una o dos de esas listas. Anteriormente podía enviar mensajes masivos de forma gratuita y sin ninguna restricción. Cuando WhatsApp introdujo la tarifa de pago, añadí mi tarjeta de crédito como método de pago y se me cobraron varias veces. Mi método de pago está activo y mis pagos se realizan puntualmente, sin embargo, en este momento se me ha bloqueado el derecho a enviar mensajes masivos sin que se me haya dado ninguna justificación. Después del bloqueo, bajo la lista de mensajes masivos aparece el siguiente aviso: "Esta cuenta no puede crear ni enviar mensajes masivos de negocio en WhatsApp en este momento. Las acciones de esta cuenta no cumplen con los Términos de Meta para la Función de Mensajes de Marketing contra el spam. A partir de la fecha y hora indicadas, podrás volver a crear y enviar mensajes masivos de negocio en WhatsApp: 20 de noviembre a las 10:43. Para evitarlo, sigue nuestras mejores prácticas orientadas a crear una experiencia de calidad.". He comunicado el problema al equipo de soporte de WhatsApp Business, pero solo recibí respuestas automáticas y no se me ofreció atención en vivo. Como solución, únicamente se me enviaron enlaces de ayuda generales redactados en inglés. No hay ningún problema en mi historial de pagos; aunque la primera transacción tuvo una demora por parte de mi banco, la corregí de inmediato y completé todos los pagos. Actualmente tengo un plan de pago activo. No acepto que se restrinja mi derecho a enviar mensajes masivos sin una razón válida y solicito que se levante este bloqueo de forma inmediata.