No recibí el efecto de entrada especial en Kwai VIP 6 tras recarga
He alcanzado el nivel VIP 6 en la aplicación Kwai con el nombre de usuario @y** y, durante este proceso, he realizado recargas por un valor total de ₺160.000. Según las reglas de la plataforma, al llegar al nivel VIP 6, debería tener derecho a un efecto de entrada especial. Sin embargo, no he podido utilizar este beneficio en ningún momento. Hace aproximadamente un mes, bajé al nivel VIP 5, y a pesar de haber contactado en múltiples ocasiones al equipo de soporte de Kwai, no he recibido ninguna respuesta ni solución a mi problema. Mi aplicación está actualizada y utilizo un iPhone 7. Nunca antes había experimentado un problema similar. Lo más frustrante es que los usuarios VIP 5 sí tienen acceso al efecto de entrada especial, pero yo, siendo VIP 6, no pude disfrutar de este derecho. Solicito que se active mi efecto de entrada especial lo antes posible y que se resuelva mi inconveniente. Espero una pronta solución y que se compense mi situación.
