Merrell rechaza garantía por desgaste prematuro en zapatillas

Hace aproximadamente diez meses adquirí un par de zapatillas Merrell en la tienda Boyner del centro comercial Cepa AVM en Ankara. Desde el primer día las utilicé únicamente para desplazamientos urbanos, limitando su uso a dos o tres días a la semana y siempre bajo condiciones normales de uso cotidiano. Sin embargo, en un periodo muy corto comenzaron a presentarse desprendimientos y deterioros visibles en la suela y en la costura del calzado. Decidí llevarlas a la tienda Boyner para que las revisaran, pero me informaron que el problema se debía a un supuesto error de usuario. A pesar de haberlas usado con sumo cuidado y sin emplear ningún uso fuera de lo previsto, no acepto que se cataloguen como un daño causado por mí. Además, la rapidez con la que el calzado mostró ese nivel de deformación me ha dejado una gran decepción respecto a la calidad del producto. Por ello, solicito a la marca Merrell y a Boyner que reevalúen la decisión de considerar el daño como un error de usuario y que procedan al cambio de mis zapatillas, presentando la factura número bk02025000961148. Espero que se reconozca que un calzado que se deteriora tan rápidamente bajo un uso normal debe ser reemplazado y que mi situación sea resuelta satisfactoriamente.