Hola a todos, hoy estoy escribiendo mi queja con Mercedes Benz. El 23.05.2023, reservé el vehículo pagando la tarifa de reserva de ₺50,000 con mi información personal y la información de mi tarjeta. Al día siguiente, llamaron de Gulsoy Automotive porque elegí ese concesionario como sala de exposición. Me dijeron que necesitaba ir allí y firmar algunos documentos, ya que el procedimiento es un poco diferente. En 2023, fui a Gulsoy Automotive, firmé los documentos necesarios y pude ver cuál vehículo me correspondía. Recibí los documentos con la información del vehículo. El vehículo del concesionario estaba en proceso de suministro, esperé a que llegara. Mientras esperaba que el vehículo llegara al concesionario para recogerlo, el 12.06.2023, recibí un correo electrónico informándome que mi pedido había sido cancelado. La razón de la cancelación es "otra". ¿Cuál podría ser la razón? ¿Cómo puede cancelarse un vehículo reservado a mi nombre o ser vendido a otra persona? ¿Cómo pueden cancelarlo sin escribir el motivo? No quería que se cancelara. ¿Por qué se canceló mi pedido de vehículo?
Había reservado un coche en el sitio en línea de Mercedes Benz, pero lo cancelé inmediatamente después. El correo electrónico de cancelación me fue enviado el 16.10.2023. La tarifa de ₺200000 depositada como tarifa de reserva para este pedido cancelado aún no ha sido reembolsada. Aunque me registré ...
Mercedes-Benz no reembolsa la tarifa de reserva. Cancelé la reserva que hice el 18 de octubre de 2023 debido a la selección incorrecta del vehículo, reservé un nuevo vehículo y también compré ese vehículo. Esperé porque me dijeron que mi tarifa de reserva cancelada sería reembolsada dentro de un máx...
Mercedes. Hice una reserva para pedir un vehículo en la tienda en línea. Más tarde, no pudieron cambiar el pedido porque quería transferir el vehículo a mi esposa. Cancelaron y realizaron un nuevo pedido. Han pasado 35 días y aún no se ha reembolsado ₺50,000. Constantemente comunicamos la urgencia. ...
Aunque Mercedes-Benz dijo que reembolsaría el depósito en un máximo de 30 días antes del pedido (me informaron claramente sobre esto y lo repitieron), no ha reembolsado el depósito durante aproximadamente 2 meses. En el reembolso de mi pedido de Mercedes-Benz EQB 250+, que fue cancelado el 19 de oct...
Cancelé la reserva del vehículo que hice el 20/09/2023 con el número de transacción de ventas TR2310039161 el 13/10/2023. A pesar de su promesa inicial de reembolsar en un plazo de 20 días hábiles, no han devuelto mi dinero, y cada vez que contacto con el servicio al cliente, me dan diferentes expli...
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