Mercedes-Benz: Reembolso No Procesado y Problemas con Atención al Cliente

Cancelé la reserva del vehículo que hice el 20/09/2023 con el número de transacción de ventas TR2310039161 el 13/10/2023. A pesar de su promesa inicial de reembolsar en un plazo de 20 días hábiles, no han devuelto mi dinero, y cada vez que contacto con el servicio al cliente, me dan diferentes explicaciones. El período de reembolso, inicialmente establecido en 20 días hábiles, se extendió luego a 30 días y después a 30 días hábiles. Están reteniendo mi dinero sin proporcionar el servicio prometido, cobrándome entre 300-400 ₺ por día. Hoy he otorgado un poder a mi abogado, ya que no tengo otra opción que seguir un camino legal para obtener el reembolso. Lidiar con Mercedes Turquía ha sido lamentable. Nunca volveré a comprar un coche de ellos; no son más que estafadores.