Mental Impulso, exijo reembolso por renovación anual no autorizada

Descargué la aplicación Impulse hace aproximadamente un año y, al registrarme, se me descontó de forma automática y sin mi autorización una cuota anual de alrededor de 600 ₺ de mi tarjeta de crédito. Cuando descubrí este cargo, acepté seguir usando la aplicación pese a la molestia, pensando que no había nada que pudiera hacer al respecto. Sin embargo, el 21 de febrero de 2026, la tarjeta de crédito emitida por İş Bank me volvió a cargar la tarifa de suscripción, nuevamente sin que yo hubiera solicitado una renovación ni dado mi consentimiento. No recibí ninguna notificación previa y la renovación automática se realizó sin mi permiso. Ante esta situación, procedí a cancelar mi suscripción inmediatamente. Al no encontrar a ningún responsable dentro de la aplicación ni en otros canales de atención, me vi obligada a presentar mi queja aquí. Solicito que se corrija el perjuicio causado por estos cargos no autorizados y que se me devuelva, en particular, el último importe cobrado.