Mental Impulse, cobro anual inesperado durante prueba gratuita
Durante el periodo de prueba de tres días de la aplicación Impulse, se realizó un cobro anual de ₺939,99 en mi cuenta, a pesar de que cancelé la suscripción el mismo día. No recibí ninguna notificación ni se solicitó mi consentimiento antes de efectuar este cargo. Tras notar la transacción, me puse en contacto con la empresa por correo electrónico para informarles de la situación y solicitar una solución, pero hasta el momento no he recibido respuesta alguna. Considero que este tipo de prácticas generan desconfianza en los usuarios, ya que uno espera poder probar el servicio sin cargos inesperados. Además, me preocupa que se sigan promocionando aplicaciones que no respetan las decisiones de cancelación de sus clientes. Espero una pronta respuesta y la devolución del importe cobrado.
