Mental Impulse, cobro durante prueba gratuita a pesar de cancelar suscripción

21 de febrero de 2025 15:0230

Me gustaría compartir mi experiencia con la aplicación Impulse. Durante el período de prueba gratuita de 3 días, se realizó un cobro a mi nombre, a pesar de que cancelé la suscripción de inmediato tras la descarga. Esta situación me generó una gran molestia, ya que esperaba poder probar el servicio sin ningún cargo, tal como se indicaba al momento de la suscripción. Después de notar el cobro inesperado, envié un mensaje de retroalimentación a la empresa solicitando una solución y el reembolso del importe descontado en ₺. Considero que no se proporcionó información suficiente ni clara sobre los posibles cargos durante el período de prueba, lo que me llevó a esta situación. Solicito que se revise mi caso y se me compense por la cantidad cobrada indebidamente, ya que actué conforme a las instrucciones y cancelé la suscripción dentro del plazo indicado.

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