Cargos extras en Meliá sin consentimiento, exijo explicación y reembolso

Me quedé hospedado en el Meliá de Londres por dos semanas, había reservado todo incluido, no me preocupé por nada, pero al momento de hacer el check out me pasaron la factura por todos los desayunos que había tomado. Un montón de dinero porque supuestamente el desayuno no estaba incluido. Me parece que ha habido un error al momento de hacer mi reserva porque claramente había solicitado y pagado TODO INCLUIDO y al final me salen con que el desayuno no lo estaba, no me quedó de otra que pagar allí pero ahora exijo a Meliá que me de un reembolso, no es justo que haya sucedido esto.