Compré una máquina Philips LatteGo a través de Media Markt en línea, que supuestamente venía con un paquete de 1000g de granos de café como regalo. Sin embargo, el regalo no fue incluido en mi pedido. Al contactar a Media Markt, me dirigieron a Philips, afirmando que debía solicitarlo a ellos. Cuando me comuniqué con Philips, me dijeron que no era su responsabilidad y que la promoción era exclusiva de Media Markt.
Este ir y venir ha sido increíblemente frustrante. Es decepcionante experimentar tal desorganización y falta de responsabilidad. Gracias, Media Markt, por la confusión y la falta de apoyo. Solicito asistencia inmediata para recibir el regalo prometido.
Compré un dispositivo láser Philips Lumea y contraté un seguro adicional de un año. Al abrir la caja, el cabezal estaba roto, así que solicité un cambio. Me dijeron que no era posible porque es un producto de cuidado personal y me recomendaron ir a Philips. Fui a Philips, pero también me dijeron que...
Compré la cafetera Philips 3200 LatteGo. Ese mismo día, durante la grabación del video promocional del producto, la máquina comenzó a hacer sonidos inusuales y a sacar humo. Además, provocó un corte de energía en mi residencia. Tengo una grabación en video del incidente. Inmediatamente, me puse en c...
Compré una plancha Philips Azur en Media Markt. Estaba en medio de planchar cuando el vapor se apagó inesperadamente porque el gatillo de vapor se quedó atascado. Además, la suela se volvió negra incluso al planchar ropa usando los ajustes recomendados, a pesar de las garantías de la compañía de que...
Anteriormente compré una cafetera Philips en Vatan Bilgisayar, pero tuve que devolverla para reparaciones bajo garantía debido a un defecto. La entregaron a un centro de servicio autorizado. Sin escuchar o entender mi solicitud de reemplazo en lugar de reparación, la señora del centro de llamadas in...
El servicio al cliente de los electrodomésticos Philips es una pesadilla. Es un sistema terrible. Nunca volveré a comprar ni recomendar productos Philips. Compré una cafetera totalmente automática de la serie 5400 hace solo dos semanas y ya está goteando. Necesito reportar este problema, pero no hay...
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