Compré un dispositivo láser Philips Lumea y contraté un seguro adicional de un año. Al abrir la caja, el cabezal estaba roto, así que solicité un cambio. Me dijeron que no era posible porque es un producto de cuidado personal y me recomendaron ir a Philips. Fui a Philips, pero también me dijeron que no podían ayudarme. Regresé a Media Markt y me ofrecieron enviar el dispositivo al servicio técnico. Acepté, pero cuando el dispositivo regresó, traía un cabezal que no era original ni compatible. Además, mi dispositivo láser, que estaba en perfecto estado, volvió con varios arañazos y desgaste. Ese mismo día, volví a la tienda y les expliqué que el cabezal no era compatible y que debía enviarse nuevamente al servicio técnico. Me dijeron que lo harían, pero no recibí ningún mensaje ni de Media Markt ni del servicio técnico. Fui varias veces al distribuidor de Philips y siempre me dijeron que debía dirigirme al lugar de compra. No asumen ninguna responsabilidad. Exijo una solución urgente a mi problema.
Compré un dispositivo láser Philips Lumea e hice un seguro adicional de un año. La boquilla salió rota de la caja y solicité un cambio, pero no lo aceptaron porque es un producto de cuidado personal. Me dijeron que fuera a Philips. Fui y ellos también dijeron que no podían ayudarme. Volví a Media Markt y me dijeron que lo enviaran al servicio técnico. Dije que estaba bien y lo enviaron al servicio. Cuando regresó del servicio, se había enviado una boquilla que no era original y que no era compatible de ninguna manera con el dispositivo. Además, mi dispositivo láser, que estaba en buen estado, me fue devuelto con muchos rasguños y desgastes. Fui de nuevo el mismo día y dije que no era compatible y que debía enviarse de nuevo al servicio. Dijeron que lo enviarían al servicio, pero no recibí ningún mensaje de Media Markt ni del servicio. Fui al distribuidor de Philips varias veces y me dijeron que debía dirigirme al lugar donde lo compré. No aceptan ninguna responsabilidad. Quiero que mi problema se solucione urgentemente.
Hace cinco meses compré un alisador de la marca Philips en Media Markt. Al usarlo a 180 grados, el dispositivo sube automáticamente a 230 grados, lo cual es preocupante. Comienza a emitir un olor y humo excesivos, lo que ha causado un daño significativo a mi cabello. A pesar de haber llevado el alis...
Me regalaron una afeitadora Philips. No puedo creerlo. Después de solo 2 meses de uso y solo 8 meses desde que la recibí, el mecanismo del cabezal de la afeitadora falló completamente. Fue un momento crítico, ya que casi me lesiono el ojo mientras me afeitaba. El centro de servicio autorizado se neg...
Compré una plancha Philips Azur en Media Markt. Estaba en medio de planchar cuando el vapor se apagó inesperadamente porque el gatillo de vapor se quedó atascado. Además, la suela se volvió negra incluso al planchar ropa usando los ajustes recomendados, a pesar de las garantías de la compañía de que...
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Compramos el dispositivo de depilación Philips BRE245/05 como regalo para el Día de la Madre en la tienda MediaMarkt. Al intentar ver si funcionaba, nos dimos cuenta de que cuando se coloca el cabezal de afeitado, el botón de la segunda velocidad no funciona y empuja el cabezal hacia afuera. Además,...
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