MatchPub descontó dinero sin dar fichas, ¿cómo puedo pedir un reembolso?

El 9 de agosto de 2025, realicé la compra de 100 monedas a través de Matchpub utilizando el método de pago móvil. El importe correspondiente fue descontado de mi cuenta, pero las monedas no se acreditaron en mi cuenta registrada con el correo “a**********@gmail.com”. Hasta el momento, nunca había ex...

Me gustaría explicar mi situación con más detalle para que se comprenda claramente mi problema. Sin haberlo solicitado ni autorizado, mi cuenta fue suscrita automáticamente a su servicio de MatchPub. En ningún momento mostré interés en realizar una suscripción, por lo que me sorprendió mucho recibir...

Me gustaría expresar mi preocupación sobre una situación que he experimentado con mi cuenta de Matchpub. En varias ocasiones, específicamente cinco veces, se han realizado cargos no autorizados desde mi cuenta sin mi consentimiento. Esto me causa una gran molestia y me siento realmente incómodo con ...

Hola, mi nombre es Melike Koçan. El 02/04/2025, noté que se realizaron cinco transacciones con mi tarjeta sin mi conocimiento ni autorización. No tengo ninguna suscripción a esta aplicación, ni la he descargado en mi teléfono en ningún momento. Por esta razón, solicito que se realice el reembolso de...

Me están solicitando el pago por un paquete de MatchPub que nunca recibí ni solicité. Esta situación me resulta muy incómoda, ya que insisten repetidamente en cobrarme una cantidad en ₺ por un producto que no llegó a mis manos. He intentado comunicarme para aclarar el malentendido, pero hasta el mom...

Realicé un pago mediante el método de pago móvil en Matchpub, pero las fichas que compré no llegaron a mi cuenta. A pesar de haber seguido el proceso correctamente, se descontaron ₺229,99 de mi cuenta bancaria. Espero que se solucione este problema pronto, ya que necesito las fichas para continuar u...

Compré una suscripción, pero luego cambié de opinión y decidí cancelarla. Sin embargo, parece que sigo teniendo una suscripción en mi tarjeta y esto está causando problemas con mi tarjeta. Me gustaría que las autoridades me ayudaran en este asunto. En concreto, me gustaría cancelar la suscripción en...