MatchPub, 100 monedas no acreditadas tras pago móvil, solicito solución
El 9 de agosto de 2025, realicé la compra de 100 monedas a través de Matchpub utilizando el método de pago móvil. El importe correspondiente fue descontado de mi cuenta, pero las monedas no se acreditaron en mi cuenta registrada con el correo “a**********@gmail.com”. Hasta el momento, nunca había experimentado un problema similar con Matchpub y es la primera vez que me ocurre algo así. No he contactado aún con el servicio de atención al cliente porque esperaba que la acreditación se realizara automáticamente, como sucedió en compras anteriores. Solicito que se revise mi caso lo antes posible y que las 100 monedas adquiridas sean depositadas en mi cuenta. Agradecería una pronta solución para poder disfrutar del servicio por el que ya he pagado (₺).
Progreso
Compré una ficha por 42 TL en el Match Pub de Pendik, Estambul, pero la ficha no se cargó en mi cuenta. Llevo unos 10 minutos teniendo este problema y aún no me he puesto en contacto con ningún responsable. Aunque he realizado el pago, estoy experimentando una situación desfavorable porque la ficha no se ha acreditado en mi cuenta. Solicito que la ficha se cargue en mi cuenta lo antes posible.
