Cuenta de MatchPub bloqueada sin aviso, solicito revisión y reactivación

Tengo una cuenta en la aplicación de citas MatchPub registrada con el correo electrónico crisde******@gmail.com y desde diciembre de 2025 no puedo acceder, ya que solo aparece el mensaje de que tengo prohibido el acceso a la aplicación, sin ningún tipo de explicación adicional. No he recibido información sobre el motivo del bloqueo ni instrucciones para solucionarlo, por lo que me encuentro sin posibilidad de usar mi cuenta y sin saber qué norma supuestamente habría incumplido. Solicito que revisen mi caso y procedan a reactivar mi cuenta asociada al correo electrónico indicado o, en su defecto, que me informen claramente del motivo del bloqueo y de qué forma podría solucionarse.