Baneo injustificado de cuenta MatchPub, solicito solución urgente

De repente, la aplicación Matchpub me mostró un mensaje que decía 'su acceso ha sido prohibido debido a las reglas de la aplicación'. Ahora, no puedo acceder a la aplicación. He intentado resolver este problema por mi cuenta eliminando y reinstalando la aplicación, pero nada parece funcionar. Estoy solicitando que se solucione este problema lo antes posible. Estimado equipo de Matchpub, espero su respuesta con urgencia para poder volver a usar la aplicación sin inconvenientes. Agradecería mucho su pronta asistencia en este asunto. Por favor, háganme saber qué pasos debo seguir para resolver esta situación y poder acceder nuevamente.