Ropa de Massimo Dutti se encoge tras primer lavado, solicito cambio
Hola, he estado comprando en Massimo Dutti durante un tiempo. Desde el verano he adquirido y usado muchos de sus productos, pero las prendas que compré en invierno se encogen de tal manera que no se pueden volver a usar después del primer lavado. Se convierten en ropa para niños. La etiqueta indica que se debe lavar a 30 grados, pero las lavo en un programa de lana a 20 grados, y la prenda de talla M parece ropa de niño. Cuando las llevo a la tienda, dicen que los productos no son aptos para lavar a máquina y deben lavarse a mano, sin ofrecer ninguna solución. Los empleados de la tienda son personas muy insatisfechas y me dicen que debería haberlas lavado a mano en lugar de usar la máquina. Si no puedo lavar un suéter que compré por ₺3500 a 20 grados, ¿dónde está la calidad de este producto?
