Mango no procesó correctamente mis pedidos con los códigos de referencia dmkub0 y dm8tq, lo cual me ha molestado mucho. A pesar de que todos los artículos de estos pedidos fueron devueltos con la esperanza de recibir reembolsos, solo tres de los ocho artículos devueltos han sido procesados para reembolsos. Sorprendentemente, hay cinco artículos que aún no han sido reembolsados. Me puse en contacto con Mango por teléfono y correo electrónico varias veces para discutir este asunto con ellos; sin embargo, no he recibido una respuesta ni una solución. No solo no han procesado mis reembolsos, sino que también han ignorado mis preocupaciones. Debido a la molestia e inconveniencia que esta situación me ha causado, exijo que se resuelva lo antes posible.
Llamé al servicio al cliente de Mango hace unos cinco días, pero parece que no entienden lo que digo porque solo envían respuestas automáticas. Cada vez que hago una pregunta, siempre recibo la misma respuesta aburrida: aún no han pasado 10 días hábiles, aún no han pasado 10 días hábiles. Sé que el ...
Devolví el producto del pedido número DO3JS8 que compré el 26 de julio de 2023. Recibí un correo electrónico confirmando la devolución el 2 de septiembre de 2023, pero el reembolso aún no se ha procesado. He hablado varias veces con el servicio de atención al cliente y he enviado correos electrónico...
En noviembre de 2022, hice un pedido a Mango con el número de referencia DA9A5M. Posteriormente, lo devolví a MNG Cargo para obtener un reembolso, pero ya estamos a finales de julio y ni mi producto ni mi dinero han sido devueltos. Cada vez que llamo, me dicen que el artículo está en el almacén y qu...
Recientemente, tuve un problema con mi pedido de Mango. Dos artículos fueron cancelados porque estaban fuera de stock, y tuve que devolver los otros dos. Pero solo recibí un reembolso por uno de los artículos que tuve que cancelar y no por el otro. Aún peor, el representante de servicio al cliente d...
Como cliente, me siento insatisfecha con la falta de acción respecto a las tarifas de devolución de mi pedido de Mango del 22-12-2022. A pesar de haber devuelto el producto, la tarifa de devolución aún no ha sido pagada. Después de informar de la situación en la tienda, me dijeron que se estaba gest...
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