Todavía no he recibido el pedido número DHZ81I que hice en Mango el 16 de marzo de 2023. Realicé la compra a través de la aplicación. Envié 2 correos electrónicos y hablé con el representante de atención al cliente 2 veces, pero no hay una respuesta clara a pesar de que me he comunicado con ellos, siguen diciendo lo que ya sé. No se puede cancelar la transacción, ni se puede reembolsar el dinero, ni he recibido ningún producto. Dicen que viene de España, pero está atascado en aduanas. No entiendo por qué ponen a la venta un producto que no está dentro de las fronteras del país y perjudican a la gente. Las devoluciones también se realizan dentro de los 30 días posteriores a la realización del pedido. Como el producto no llega dentro de los 30 días, no sé cómo funciona el proceso de devolución, pero es impensable que una marca tan grande sufra tanto. Solicito que se pongan en contacto conmigo lo antes posible y que me envíen mi producto.
Realicé una compra en línea en Mango el 18 de diciembre de 2023, y el producto fue enviado el mismo día. Sin embargo, no pude rastrearlo, ya que no hay número de seguimiento de carga. A pesar de la expectativa de entrega al día siguiente, no llegó y esperé dos días. En la aplicación, aparece como en...
Mango te hace sufrir. No reembolsan el dinero del producto que no recibí. Compré en línea el 26.12.2023. Ahora es 7 de enero de 2024 y el envío aún no ha llegado. Llamé y me dicen que el producto vendría de España, insistiendo en que debo esperar 22 días. Cuando solicité cancelar el producto, me dij...
Hice un pedido de dos artículos a través de la aplicación de Mango el 11 de noviembre de 2023. Elegí la opción de entrega en tienda. El 13 de noviembre, recibí un correo electrónico indicando que mi pedido había sido entregado en la tienda. Cuando fui a la tienda dos días después, me dijeron que los...
Utilicé la aplicación de Mango para comprar algo el 19 de noviembre de 2023. El número de pedido es DT3M46. Mango tuvo que cancelar un producto porque no había suficientes artículos disponibles. Tuve que esperar mi entrega, pero no reembolsaron el artículo cancelado hasta el 1 de diciembre de 2023. ...
El 7 de octubre, compré una chaqueta de cuero de Mango. Inicialmente, el pedido se creó para la entrega a una dirección debido a la falta de disponibilidad de la talla deseada en la tienda. Mencionaron que el producto se envió desde España y que debería llegar en 22 días hábiles. Cuando contacté con...
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