Hice un pedido de un bolso en Mango el 17 de abril, pero ya estamos a 29 de junio y aún no ha llegado. He reportado la situación varias veces y enviado correos electrónicos, pero no se ha tomado ninguna acción. Además, el sitio web indica que la compra no puede ser reembolsada como si hubiera recibido el artículo, pero en realidad, ni siquiera lo han enviado. He hecho varios intentos para resolver este problema contactando al equipo de atención al cliente y enviando correos electrónicos explicando la situación. Desafortunadamente, mis preocupaciones no han sido atendidas ni reconocidas en absoluto, nadie ha respondido ni me ha ayudado. Ahora estoy atrapada con un problema y mi pedido va a llegar súper tarde. Lo que empeora la situación es lo que ponen en su sitio web, básicamente, dice que una vez que recibes el artículo, ya no puedes obtener un reembolso. Perdón, pero ¿por qué? No, eso simplemente no es cierto. Todavía no he recibido el bolso que compré, y es muy molesto que ni siquiera me mantengan informada.
Compré un bolso de Mango y elegí la entrega en tienda para recibirlo más rápido. A pesar de que habían pasado 15 días, la aplicación aún decía que el artículo estaba 'enviado a la tienda', así que esperé pacientemente. Finalmente, no pude aguantar más y llamé al servicio de atención al cliente. Me d...
Hice un pedido de un bolso en Mango el 23 de enero, esperando que se entregara dentro de 22 días hábiles. Si no llega para entonces, espero que mi problema se resuelva. He llamado al servicio de atención al cliente tantas veces que he perdido la cuenta. Hoy es 23 de febrero y han pasado 22 días hábi...
El 7 de octubre, compré una chaqueta de cuero de Mango. Inicialmente, el pedido se creó para la entrega a una dirección debido a la falta de disponibilidad de la talla deseada en la tienda. Mencionaron que el producto se envió desde España y que debería llegar en 22 días hábiles. Cuando contacté con...
Compré una billetera de Mango el 19 de abril, y ha pasado bastante tiempo pero aún no ha llegado. Hoy es 13 de mayo, casi un mes después. Cada vez que me comunico con el servicio al cliente, dicen tener acceso a los detalles de mi pedido pero no pueden proporcionar información sobre el paradero del ...
Hace ya ocho días que compré un bolso de Mango a través de su tienda online, y según el seguimiento, mi pedido ha salido del almacén internacional pero desde entonces no ha habido ningún cambio en el estado del envío. Compré el bolso especialmente para poder usarlo durante las celebraciones de las f...
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