Entrega internacional de bolso Mango retrasada, solicito asistencia

Hace ya ocho días que compré un bolso de Mango a través de su tienda online, y según el seguimiento, mi pedido ha salido del almacén internacional pero desde entonces no ha habido ningún cambio en el estado del envío. Compré el bolso especialmente para poder usarlo durante las celebraciones de las fiestas, pero hasta ahora no tengo ninguna información clara sobre cuándo llegará a mis manos. Me gustaría recibir una solución concreta por parte de Mango, ya que me encuentro en una situación de incertidumbre y no sé cómo proceder. He intentado contactar con la atención al cliente, pero sigo sin obtener una respuesta satisfactoria. Considero importante que Mango gestione este tipo de retrasos de manera más eficiente y proporcione información actualizada a sus clientes para evitar este tipo de inconvenientes en futuras compras. Espero que se resuelva pronto y pueda recibir mi bolso sin más demoras.