Cuenta de Sugo bloqueada sin explicación, solicito reactivación urgente

Hace un tiempo abrí una cuenta en Sugo que utilizaba únicamente para conocer gente y charlar dentro de la plataforma. El 13 de febrero mi cuenta fue suspendida de forma repentina, sin que se me indique claramente el motivo o se me muestre alguna explicación dentro de la aplicación. Mi cuenta está asociada al ID 178738781 y al número de teléfono +54 11 6****** Apenas se produjo la suspensión intenté ponerme en contacto con el soporte de Sugo, pero hasta el día de hoy no he recibido ninguna respuesta ni aclaración sobre lo ocurrido. Si en algún momento cometí alguna falla o infracción a las normas, aclaro que fue totalmente por error y sin intención de vulnerar las reglas de la plataforma, por lo que agradecería que me indiquen concretamente qué acción generó el problema para poder evitarla en el futuro. Solicito que revisen detalladamente mi caso y que, en caso de no existir una infracción grave, procedan a reactivar mi cuenta lo antes posible, ya que la venía utilizando de manera normal para conversar con otras personas dentro de la aplicación.