Acabo de comprar un producto de Mango con el número Dj1yuw. Pero esta mañana, 14 de abril de 2023, recibí un mensaje de que mi pedido había sido cancelado porque el artículo que quería ya no estaba disponible. Después de dos horas, vi que el producto estaba disponible nuevamente, así que hice un nuevo pedido. Cuando llamé al servicio al cliente de Mango para preguntar sobre la cancelación, el representante dijo: "Sí, su pedido original fue cancelado y ha realizado uno nuevo. ¿Quiere hablar de algo más?" La falta de cuidado y profesionalismo del representante no fue apropiada. Esta no es la primera vez que Mango ha sido tan descuidado. No sé si cumplirán mi nuevo pedido o si lo cancelarán nuevamente. Cuando llamé para averiguar qué estaba pasando, el representante de servicio al cliente fue grosero y poco servicial, remitiéndome a otras formas de obtener ayuda en lugar de responder a mis preguntas. Estoy muy descontento con el servicio de Mango.
Utilicé la aplicación de Mango para comprar algo el 19 de noviembre de 2023. El número de pedido es DT3M46. Mango tuvo que cancelar un producto porque no había suficientes artículos disponibles. Tuve que esperar mi entrega, pero no reembolsaron el artículo cancelado hasta el 1 de diciembre de 2023. ...
Escribo para expresar mi frustración con mi experiencia de compra en línea con Mango. Ayer, alrededor de las 8:35 a.m., realicé tres pedidos separados en el sitio web de Mango. Los pedidos fueron aceptados y marcados como listos para el envío. Sin embargo, el 19.02.2023 a la 1:05 a.m., recibí un cor...
El 9 de diciembre de 2023, compré una chaqueta de Mango con el código DUT6TA. La aplicación indicaba que el artículo había sido enviado desde el almacén (recibí una notificación), pero no me proporcionaron ningún código de seguimiento. Al contactar con el servicio de atención al cliente de Mango, me...
El 2 de noviembre de 2024, realicé un pedido en el sitio web de Mango. El 5 de noviembre de 2024, recibí la factura por correo electrónico y el estado del pedido se actualizó a "enviado" el 6 de noviembre de 2024. Sin embargo, más tarde esa noche, recibí un correo electrónico informándome que mi ped...
Devolví el producto del pedido número DO3JS8 que compré el 26 de julio de 2023. Recibí un correo electrónico confirmando la devolución el 2 de septiembre de 2023, pero el reembolso aún no se ha procesado. He hablado varias veces con el servicio de atención al cliente y he enviado correos electrónico...
Comentarios