Solicito reembolso por cobro indebido y cancelación de suscripción myIQ

Mi nombre es Verónica Terán y quiero dejar constancia de un cobro que considero indebido por parte del servicio myiq.com/eu. El viernes 6 de febrero se me cargó en mi cuenta de Caixa un importe de 30 euros relacionado con myiq.com/eu, sin que yo haya realizado ninguna suscripción, contratación ni autorización previa a dicho servicio. No he podido gestionar la baja ni la revisión de este cobro por internet, ya que la web o el sistema no me permiten avanzar ni cancelar nada, por lo que recurro a esta queja para que quede constancia de la situación. No he contactado aún por teléfono ni con myiq.com/eu ni con Caixa, porque estoy intentando primero tramitarlo por esta vía. Solicito que se me devuelva íntegramente el cobro de 30 euros realizado el 6 de febrero y que se proceda a la cancelación inmediata de cualquier posible suscripción, cargo periódico o futuro asociado a myiq.com/eu a mi cuenta de Caixa, de forma que no se vuelva a repetir esta situación.