Escribo para expresar mi frustración con mi experiencia de compra en línea con Mango. Ayer, alrededor de las 8:35 a.m., realicé tres pedidos separados en el sitio web de Mango. Los pedidos fueron aceptados y marcados como listos para el envío. Sin embargo, el 19.02.2023 a la 1:05 a.m., recibí un correo electrónico indicando que Mango había cancelado mis pedidos debido a la disponibilidad del producto. Esta situación me irrita por dos razones. Primero, no tuve ningún aviso previo de que los artículos que había comprado estaban agotados, y segundo, el correo electrónico de cancelación fue enviado casi un día completo después de que el pedido apareciera como "en preparación" sin ninguna comunicación por parte de Mango. ¿Por qué se me permitió confirmar y realizar el pedido en primer lugar si los artículos estaban agotados? Contaba con estos artículos y ahora mis planes se han visto alterados sin compensación.
Mango aceptó mi pedido de un par de botas. Todo parecía estar bien durante días hasta que el 17 de septiembre, cuando mi pedido fue cancelado debido a una "falta de stock". ¿Es mi problema una falta de stock? No. ¿Me dijeron que el artículo estaba en stock cuando lo compré? No. Entonces, ¿cuál es el...
El 2 de noviembre de 2024, realicé un pedido en el sitio web de Mango. El 5 de noviembre de 2024, recibí la factura por correo electrónico y el estado del pedido se actualizó a "enviado" el 6 de noviembre de 2024. Sin embargo, más tarde esa noche, recibí un correo electrónico informándome que mi ped...
Utilicé la aplicación de Mango para comprar algo el 19 de noviembre de 2023. El número de pedido es DT3M46. Mango tuvo que cancelar un producto porque no había suficientes artículos disponibles. Tuve que esperar mi entrega, pero no reembolsaron el artículo cancelado hasta el 1 de diciembre de 2023. ...
El 4 de marzo de 2023, realicé un pedido de un abrigo en el sitio web de Mango con el número de pedido DHG97M. El 8 de marzo de 2023, la aplicación indicaba que el pedido estaba listo para ser enviado. Incluso pude ver a la persona que estaba entregando el paquete con mis propios ojos. Sin embargo, ...
Hola, como alguien que aprovechó rápidamente los artículos de la campaña de Black Friday, me sorprendió enterarme anoche que los productos que compré y pagué supuestamente estaban agotados y posteriormente fueron cancelados. Lo habría aceptado sin dudar si los artículos se hubieran agotado antes del...
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